Durante marzo y abril de 2024 acompañamos a REDEXPRES en un proceso formativo diseñado para fortalecer las habilidades blandas de sus mandos medios y colaboradores con potencial de liderazgo. El desafío era claro: generar una experiencia de aprendizaje práctica, profunda y útil, que permitiera pensar el rol del liderazgo, mejorar la comunicación, desarrollar competencias clave y aumentar el compromiso en un entorno laboral complejo.
¿Qué hicimos?
Diseñamos e implementamos el Programa de Formación en Habilidades Blandas, con dos grupos provenientes de siete supermercados que integran la red. Compartimos ocho encuentros con cada grupo —presenciales y virtuales— y un cierre conjunto, centrado en reflexión, herramientas concretas y elaboración de planes de acción personalizados.
¿Qué trabajamos?
Durante las sesiones abordamos temas como:
- Trabajo en equipo y maduración de gruposL
- Escucha activa y liderazgo conversacional.
- Resolución de problemas y pensamiento crítico.
- Comunicación efectiva e inteligencia emocional.
- Gestión de prioridades y productividad real.
- Adaptabilidad y cambio cultural.
- Conflicto, negociación y toma de decisiones.
¿Qué observamos?
Las sesiones revelaron un altísimo compromiso por parte de los participantes: incluso personas en período de licencia eligieron asistir. El grupo fue diverso —en edad, experiencia y trayectoria— pero compartió un objetivo común: mejorar su capacidad de influir positivamente en los equipos que integran o conducen.
Trabajamos con herramientas prácticas, reflexiones en voz alta y casos reales. Lo aprendido se ensayó en el aula y se aplicó en el día a día, generando nuevas formas de vincularse y trabajar juntos.
¿Qué dejamos?
Cada participante se llevó un plan de acción para seguir desarrollando sus habilidades, además de materiales, marcos conceptuales, orientaciones prácticas y una red interna más fortalecida. El programa también dejó instalada la convicción de que la cultura se transforma desde el liderazgo cotidiano, con tiempo, mirada y método.
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