Dos encuentros para pensar el cuidado desde las personas, las relaciones, los equipos y la organización. En agosto de 2026, Agustín Menéndez, co-director de Compass, participó junto al equipo de Humanización del Hospital Británico en dos encuentros titulados Cuidar en el siglo XXI: el paciente, el equipo y la experiencia humana en salud.
Seguir leyendo «Cultura del Cuidado en salud: una experiencia con el Hospital Británico»
En toda organización, en algún momento, algo sale distinto de lo esperado. Una decisión llega tarde. Una conversación se maneja mal. Un compromiso no se cumple. Una intervención produce un efecto diferente del que se buscaba. La calidad de una organización no se juega solamente en evitar estas situaciones. También se juega en qué hace después de que ocurrieron.
Seguir leyendo «Una organización también se conoce por cómo repara»
Todas las organizaciones tienen personas especialmente valiosas. Personas que conocen la historia, entienden cómo se hacen las cosas, destraban problemas, conectan áreas, sostienen relaciones o encuentran una salida cuando algo se complica. Ese conocimiento puede ser una enorme fortaleza. El problema aparece cuando una parte importante del funcionamiento empieza a depender de que esas personas estén disponibles.
Seguir leyendo «Cuando todo depende de alguien»
Las organizaciones necesitan palabras para orientarse. Liderazgo. Cuidado. Comunicación. Bienestar. Colaboración. Transformación. Estas palabras permiten expresar aspiraciones, construir acuerdos y señalar una dirección. Son necesarias. Pero nombrarlas no garantiza que formen parte de la experiencia cotidiana.
Seguir leyendo «Entre lo que una organización declara y lo que produce»
Presencia · Dirección · Tiempo 