Sextante 023 — Cuando las organizaciones pueden pensar lo que les pasa

Cuando la presión aumenta, muchas organizaciones empiezan a resolver más rápido pero a pensar menos. La operación se acelera, las respuestas se vuelven inmediatas y todo parece urgente. Y lentamente aparece algo difícil de registrar: los equipos siguen funcionando, pero dejan de poder procesar lo que les pasa mientras trabajan.

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