Durante décadas, las organizaciones fueron concebidas como máquinas. Con estructuras jerárquicas claras, procesos estandarizados y reglas diseñadas para maximizar la eficiencia, el modelo taylorista sentó las bases de cómo se trabajó en buena parte del siglo XX. Pero ese paradigma se construyó para entornos estables, predecibles y de bajo nivel de complejidad.
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En el dinámico mundo organizacional actual, muchas veces los equipos se encuentran atrapados entre dos sensaciones: la de estar girando sin avanzar o la de estar siendo sacudidos sin tregua. En Compass, usamos dos metáforas que ayudan a nombrar y comprender estos climas de trabajo: la calesita y el rock & samba.
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El liderazgo organizacional está cambiando. No por capricho ni por moda, sino porque el contexto lo exige. Las reglas del juego se volvieron más complejas: mayor incertidumbre, vínculos más frágiles, nuevas generaciones con otras expectativas, tecnologías que avanzan más rápido que la cultura. Y todo esto ocurre mientras seguimos intentando que los equipos funcionen, aprendan, produzcan, se alineen y no se quiebren en el intento.
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La actual crisis global provocada por el Covid-19 ha supuesto el cierre de numerosas organizaciones al tiempo que otras vieron menguados sus niveles operativos. Entretanto, durante las últimas semanas y meses los empleados que siguieron trabajando en muchas empresas reaccionaron con creatividad y vigor frente a la crisis. Dados los niveles de urgencia, hemos asistido a la liberación temporal de las estructuras de arriba-abajo, así como de las reglas y procedimientos innecesarios o superfluos en las actuales circunstancias.
Antes y ahora mucho más, las organizaciones deben tratar de responderse a sí mismas las siguientes preguntas fundamentales: ¿quiénes somos, cómo operamos, qué significa crecer y cómo vamos a lograrlo? El Covid-19 sin dudas estará asociado por siempre al año en curso, a este 2020 que nos tiene confinados, desconcertados y también temerosos. A todo nivel el coronavirus ha supuesto la detención de actividades, que en materia económica supondrá lo siguiente en el futuro próximo:
Conectar-Aprender-Transformar 